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ダイワボウ情報システム株式会社

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PC-Webzine "from DIS" (2020年)

2020年12月号

PARTNER TOUR　ITインフラ環境や仮想環境の構築について コンサルやサポートを含めて顧客を総合的に支援
Solution　IT総合支援サービス「iTrainer」
ITの導入、構築、保守・運用、改善を総合的に支援する

「iTrainer」はITインフラ環境や仮想環境の構築について、ITコンサルティングやITサポートを含む支援サービスを総合的に提供する。サーバーの設置やLAN工事など、さまざまな角度から企業のIT活用を支援する。

iTrainerに含まれるサービス
  • ITコンサルティング
    IT活用に関する相談窓口を提供して、顧客ごとに最適化されたITの活用方法を提案する。
    プリンター設置サービス
    プリンターの入れ替え、追加時に既存のPCで使用できるように設定して設置する。
    パソコン移設サービス
    事務所レイアウト変更や移転に伴うPCの解体、設置、それに伴うLAN工事を行う。
    バックアップ環境構築サービス
    バックアップソフトのインストール、スケジュールプランニング、スケジュール設定、稼働状況

     

  • ITサポート
    顧客の情報システム部門に代わって既存導入機器のさまざまなトラブルに対応する。PC、サーバー、プリンター、ネットワークなどの障害時の切り分け復旧作業を行う。障害状況を確認してリモート対応や現地訪問対応（訪問費用無料）する。
    サーバー設置設定サービス
    サーバーの入れ替え、追加時に打ち合わせ内容を元に環境を構築して設置する。
    LAN工事サービス
    同一フロア内のLANケーブルの配線作業を行う。
  • パソコン設置設定サービス
    PCの入れ替え、追加時に既存の環境を構築して、すぐに使用できる設定を行って設置する。
    ネットワーク設定サービス
    PCの入れ替え、追加時に既存の環境を構築して、すぐに使用できる設定を行って設置する。
    データベース構築サービス
    Oracle、SQL ServerのインストールからDB作成まで、環境構築する。インポート、エクスポートによる移行作業も行う。
    仮想環境構築
    VMware、Hyper-Vによる仮想環境を構築してゲストOSの作成、環境構築を行う。

課題×効果 「iTrainer」のメリット

課題
＞ ITの保守・運用の委託先が対応してくれるまでトラブルを復旧できず仕事が中断する
＞ IT担当を兼務している社員がユーザー対応で本来の仕事ができない
＞ ITを積極的に活用して生産性の向上や業務の効率化を図りたい

効果
＞ リモートや現地訪問（訪問費用無料）で即座にトラブルを解決する
＞ IT活用に関する相談窓口がユーザー対応を引き受ける
＞ 顧客ごとに最適化されたITの活用方法を提案する

DATA
株式会社プレオン
URL https://www.pleon.co.jp/
設　立 2008年3月
本　社 兵庫県神戸市中央区八幡通4丁目2番地13号 フラワーロード青山ビル2階
社員数 33名　※2020年11月時点
事業内容 IT機器販売／サーバー設置／LAN工事／ITインフラ環境構築／仮想環境構築／ITコンサルティング／ITサポート／Webサイト構築・制作／などIT総合支援サービスを提供
お問い合わせは ダイワボウ情報システム株式会社 神戸支店  TEL：078-392-2650 まで
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