| 会社名 |
ダイワボウ情報システム株式会社 |
| 代表者の役職名 |
取締役社長 横 山 満 |
| （コード番号 9912 東証・大証 第1部） |
| 本店所在地 |
大阪市中央区本町3丁目2番5号 |
| お問い合わせ先 |
総務課（広報） 斎藤 |
| Ｔ Ｅ Ｌ |
(06)6281-9100 |
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ディーアイエステクノサービス、ウチダエスコ株式会社との
サポートサービス分野における業務提携について |
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| ダイワボウ情報システム株式会社（本社：大阪市 取締役社長 横山 満）のグループ会社で、パソコン、インターネットに関する総合サポートサービス事業をおこなっている、ディーアイエステクノサービス株式会社（本社：大阪市 取締役社長 加藤 寛二）は、このたび、サポートサービス事業の全国ネット態勢確立のため、パソコン保守、修理で実績のある、ウチダエスコ株式会社（本社：東京都 取締役社長 原 宏亮）と業務提携をいたしました。
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ｅ−ビジネスの普及は予想を上回るものがあります。インターネットが企業の事業活動にとって必要不可欠となりつつある現在、パソコンに関するトラブルは日常の業務にとって、従前とは比較にならないほどの影響を及ぼします。
パソコン、インターネットに関する総合サポートサービス事業をおこなっている、ディーアイエステクノサービスは、年中無休の電話サポート中心に、パソコン、インターネットに関するトラブル対応をおこなっております。
故障品の修理については、故障品をお客様より送っていただく、センドバック方式を中心に対応させていただいておりますが、客先に出向いての対応、いわゆるオンサイト方式での対応を要望するお客様が増加傾向にあります。
お客様の要望に早急に応えるべく、オンサイト方式のサポート体制を充実するため、同方式のサポートでは実績のあるウチダエスコ株式会社と今回の提携にいたりました。
ウチダエスコ株式会社は修理対応可能なメーカが多く、また全国に多数の保守、修理拠点を有し、技術力にも定評があります。
今後、ディーアイエステクノサービスの全国７ヵ所の技術センターごとに該当する地域のウチダエスコ拠点との協業を進め、集配の共同化、パーツの効率的管理、修理情報の相互利用等を進めていく予定です。
さらには、ディーアイエステクノサービスが計画している地域密着型の環境、シルバーＡＳＰ事業において、電話サポートから修理、保守までのきめの細かいサポートサービスを提供することも計画しております。
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以上 |
