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会社名 ダイワボウ情報システム株式会社
代表者の役職名 取締役社長     横  山  満
(コード番号 9912   東証・大証 第2部)
本店所在地 大阪市中央区本町3丁目2番5号
お問い合わせ先 総務課(広報)      斎藤
T  E  L (06)6281-9100
 

ディーアイエステクノサービス、横河マルチメディアの
サポートサービス分野における業務提携について
 

 
 ダイワボウ情報システム株式会社(本社:大阪市 取締役社長 横山 満)のグループ会社で、パソコン、インターネットに関する総合サポートサービス事業をおこなっている、ディーアイエステクノサービス株式会社(本社:大阪市 代表取締役社長 加藤 寛二)は、今般、横河マルチメディア株式会社(本社:東京都武蔵野市 代表取締役社長 金川 裕一)と、パソコン、インターネットのサポートサービス分野において業務提携をしましたのでお知らせいたします。

 インターネット、パソコンの急激な普及にともない、「パソコンを購入し、インターネットでE-mailをやりたい。」「ワープロや表計算を使いたい。」といった初心者を主な対象にした、パソコンサポートの需要も急増しています。
 その一方で、この分野への新規参入も多く、サポートメニューの豊富さ、顧客の希望する場所、日時で満足するサービスをいかに提供できるかなど、競争もまた激化しています。
 得意なサービス分野を強化し、より充実したサービスを提供するために、ディーアイエステクノサービスと横河マルチメディアは業務提携いたしました。
 ディーアイエステクノサービス(株)は、パソコン販売最大手のダイワボウ情報システム(株)のサポートサービス分野を担い、電話サポート分野を得意としており、年中無休、1万5千コール/月の実績を有しております。
 一方、横河マルチメディアは、横河電機鰍フ関連会社として、パソコンサポートサービス事業を展開しており、全国規模でのパソコン設置、インターネット接続サービス等を得意分野としており、月間実績は4,000件を超えております。
 本提携により、電話サポートから、パソコン設置、インターネット接続、修理サービスに至るまで、幅広くかつ充実したサポートサービスを全国的に提供することが可能となります。これは、パソコンサポート業界においては、最強のサービス体制です。
 本提携を通じて、将来的には、パソコンサポート業界大手の両社で、電話サポート、設置、出張サービスといった主要なパソコンサポート分野でまず全国シェアーの過半を獲得することを目指しております。


以上


本件へのお問い合わせ先
ダイワボウ情報システム株式会社
総務部 総務課(広報) 斎藤
TEL 06-6281-9100
FAX 06-6258-9351

平成12年8月8日