仕事・社風について 先輩社員に聞く

明るい職場でやりがいを感じながら成長できる。 西日本営業本部 大阪営業部 高山 操子 1日のスケジュール

現在の仕事

主な業務は、電話応対・受注入力・見積作成を中心に行っています。営業事務として、営業とペアとなり一緒に売上目標達成を目指しています。

入社前と入社後の感想

会社説明会や面接で緊張している時に、人事の方が気さくに話しかけてくださったので緊張も解け『雰囲気のいい会社だな〜』と思い入社しました。入社当初は、社会人になってわからない事ばかりで不安でしたが、先輩方が1から親切に教えてくれました。独り立ちしたときも、失敗の連続でしたが、周りのみなさんのフォローに助けられ、私は1人じゃないと感じました。まだまだ助けられてばかりですが、私もみんなの助けになりたいと思える職場環境です。

仕事を経験する中で感じたこと

営業事務の仕事は基本的に社内で行っているので、お客様や仕入先とのやりとりはほとんどが電話やメールです。実際に会って話しているわけではないので、自分の言葉がうまく伝わらなかったり、相手の言葉がきちんと理解できないなど、コミュニケーションの難しさを実感しました。しかし、何度もやりとりをしていく中で信頼関係が生まれ、私宛ての依頼も増えました。時には仕事以外の何でもない会話ができるくらい仲良くなってます。

今後の目標その他

受注入力や見積作成、電話応対など、お客様からの問い合わせは日々絶えることがありません。内容もさまざまで、難しい問い合わせや至急の問い合わせも多いです。それらを丁寧に素早く回答できるように、商品知識を高めてお客様からもペアの営業からも頼られる営業事務を目指したいと思っています。

後輩への提言

私達の仕事で大切なことは、さまざまな商品の中からお客様が必要としている商品を選び出し、提案することです。身につけた商品知識を活かして選んだ商品がお客様に喜ばれた時にやりがいを感じますよ。新しい商品は日々発売されているので、毎日新たな発見があります。

その他の先輩社員

  • 宮崎 隼
  • 山崎 啓介
  • 永井 秀典
  • 番匠谷 しのぶ
  • 内田 達也
  • 高山 操子
  • 吉田 有希
  • 宮澤 香織